关于一次性密码/认证密码 (OTP) – CN

【一次性密码 (OTP)】
◼︎关于一次性密码 (OTP)？
一次性密码 (OTP=One-Time Password)是一项为防止他人入侵您使用网站的功能。该密码仅限该时段且仅可使用一次。主要用于登入、交易等验证情况，可保护个人资料不受非法利用、遭遇危险性。验证可通过手机短信、电子邮件、验证用软件等方式，本网站通过电子邮件发送OTP通知。

◼︎需输入一次性密码 (OTP)的情况
当使用不同的电子设备首次连接至使用网站时，您将会被要求输入OTP。
例①：在电脑上查阅后用手机查阅
例②：以不同的手机浏览链接

◼︎如果您被要求输入一次性密码 (OTP)时…
请依照以下步骤操作。
①输入接收OTP的电子邮箱后按下发送钮。
②请查阅您输入的电子邮箱，确认是否收到一次性密码。
③请输入电子邮箱中的OTP后点击确认按钮，密码正确即可显示票券画面。
※注意※
请于OTP发行后5分钟内完成输入。5分钟过后OTP即失效。
若OTP失效，烦请点击再次发送纽，领取新密码。

◼︎常见问题
Ｑ：从邮件打开凭证后，被要求输入一次性密码 (OTP)。但因为是从电子邮件中直接打开，需要先关掉凭证后，在信箱确认一次性密码 (OTP)。但再次打开凭证时又被要求输入新的一次性密码 (OTP)。
Ａ：长按电子邮件链接后，点击弹出视窗中的「在浏览器中开启」的选项后，从浏览器中打开凭证。将收到的一次性密码锁 (OTP)输入后开启凭证。

※注意※

请在OTP（一次性密码）发送后的 5分钟内 完成输入并验证。
5分钟后，该OTP将会失效。
若OTP已过期，您可点击「重新发送」按钮再次获取（但需等待1分钟后才能重新发送）。

OTP会发送到您首次从不同环境访问凭证时所注册的电子邮箱地址。
此邮箱为固定绑定，每次从不同环境打开凭证时都会发送OTP到该邮箱。

所谓「不同环境」包括以下情况：

使用不同的设备（如手机、电脑、平板）
使用不同的浏览器或App

例如：

如果您首次使用Chrome打开凭证，后来改用Safari打开
或者您最初在邮件App内的浏览器中打开，后来在Chrome中打开

→ 这些都会被识别为不同环境，因此需要OTP验证。

此邮箱地址将永久绑定于该凭证，用户无法自行更改。
即使从不同环境访问，OTP也会发送至最初注册的邮箱地址。

如果邮箱填写有误，请选择以下方式之一：

– 联系客服团队申请重置
– 从与首次注册时相同的环境访问凭证

举例：

① 您在手机上预订并首次打开凭证
→ 在同一手机上再次打开时无需OTP（视为原始环境）

② 您改用电脑打开该凭证
→ 因为这是新环境，所以需要OTP，该电脑将被视为当前注册环境

③ 再次在原手机上打开凭证
→ 因为环境已更换为电脑，因此手机上也需重新输入OTP

◼︎ 常见问题说明

Q1： 我通过邮件打开凭证时，系统要求我输入OTP。因为是在邮件App中打开的，我返回查看OTP，再次打开时却被要求输入新的OTP？

A1： 请长按邮件中的链接，选择“在浏览器中打开”，然后输入刚收到的OTP，即可正常使用凭证。

Q2： 显示错误信息“ABORTED: 系统已发送OTP，请检查您的邮箱或等待1分钟后重试”。

A2： 当您从新环境打开凭证时，会出现输入邮箱的界面。输入后，系统会将OTP发送至该邮箱地址。当页面显示“请输入一次性密码”时，输入OTP即完成注册。

注册完成后，系统会自动跳过输入邮箱的步骤，直接进入OTP输入界面，并发送OTP到该邮箱。

如果在邮箱已注册的情况下多次点击“重新发送OTP”，可能会出现该错误信息。建议稍后再尝试打开。

Q3： 我没有注册任何邮箱，但打开凭证时仍出现OTP页面？

A3： 这说明该凭证已经绑定了某个电子邮箱地址，您目前是从“不同环境”访问（例如不同设备或浏览器）。

如果您确定自己没有注册邮箱，可能的原因包括：

您曾将凭证链接分享给他人，对方注册了他们的邮箱
凭证是通过旅行社系统发出的，可能已自动绑定了他人的邮箱

若凭证尚未使用，请联系客服申请重置绑定的邮箱地址。

OTP 详细信息

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