チケット利用方法【Visit Osaka Rapi:t Ticket】 – JP

◼︎ 事前座席指定： 必須

◼︎ 座席予約方法：
バウチャーに記載されたリンクをクリックすると、座席予約ページに移動します。サイトの案内に従って座席選択を完了してください。

◼︎ 予約済み座席の確認方法：

◼︎ 座席予約の注意事項：

◼︎ 乗車時：（※事前座席予約が必要）
バウチャーのリンクをクリックしてデジタル乗車券画面にアクセスしてください。QRコードを改札でスキャンしてください。

※乗車当日はダークモードやSamsungブラウザなど非対応ブラウザを使用すると、QRコードエラーが発生する場合があります。

【複数枚購入時の注意事項】

2025年10月1日以降、複数枚購入時は分配できないチケットに変更されました。
バウチャーURLで座席予約を完了した後、チケットをクリックするとQRコードが表示されます（乗車当日午前4時から）。購入枚数分スワイプできるよう設定されています。1台の端末でスワイプし、改札は1人ずつ通過してください。

詳細は下記ガイドをご参照ください。

◼︎ チケット表示：

<FAQ>

Q) QRがグレーで表示される、またはQRが表示されません。
A) Samsung端末、Samsung標準ブラウザ、ダークモード使用時に発生する可能性が高いため、ダークモードを解除するか、他のブラウザを使用するよう案内してください。

Q) 座席変更時にエラーが発生します（2回以上変更しておらず、既存指定便の出発5分前に、推奨環境で試した場合でも）。
A) 以下のような状況が考えられます。このエラーは復旧が困難な場合があるため、座席予約前にご注意ください。

予約画面を複数タブで開いた場合：
システム上、複数タブで予約するとデータ不整合が発生する可能性があります。特に往復チケットの場合、出発便と帰路便を行き来しながら座席を予約する過程で発生しやすいです。
ブラウザの「戻る」ボタンを使用した場合：
予約を中断する場合は、必ず予約ページの「戻る」ボタンを使用してください。ブラウザの戻るボタンを使用したりタブを閉じると、正しい情報が受信されずデータ不整合が発生する可能性があります。
座席を確保した後、Eチケットページに戻るまで待たなかった場合：
Eチケットページに正しく戻らなかったりタブを閉じた場合、正しい情報が受信されずデータ不整合が発生する可能性があります。

【バウチャーの注意事項】

【購入区間と異なる駅での利用について】

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